to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te geçirdiğim ilk kanser ameliyatımdan bu yana Mac Plus İstinye üyeliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her iki ameliyatımda da sağlık raporlarımı iletmeme rağmen, raporlarım kulüp tarafından kabul edilmedi ve sürekli ek dondurma hakkı satın almak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleri ile defalarca telefon, e-posta ve yüz yüze iletişime geçtim; her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Mac İstinye şubesine ulaşmak neredeyse imkansız, şubedeki yetkililer de geri dönüş yapmıyor.
Şirket politikası gerekçe gösterilerek önce tüm ek dondurma haklarımı tüketmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri yeterli dondurma yapıldığı için artık raporumu kullanabileceğimi belirtirken, Mac İstinye şubesi ise tekrar ek dondurma satın almam gerektiğini söyledi. Bu süreçte hem zamanım hem de sağlığım hiçe sayıldı. Sonunda, bu mücadeleden yorularak üyeliğimin iptalini istedim. Ancak iptal talebim de çok geç işleme alındı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir iade de gerçekleşmedi.
Üyelik numaram: 1248690. Şubat 2025’ten bu yana fazladan ödediğim tüm ek dondurma ücretlerinin ve en az Temmuz 2025’ten itibaren ödediğim tüm aylık ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık iki aydır Macfit'de üyeliğimi iptal etmek için iletişim kurmaya çalıştım. 6 ay boyunca sadece 42 gün tesisinizi kullanabildim, daha sonra bana net bilgiler verilmedi. Üyeliğimin bitmesine yakın telefonla arayarak 'Üyeliğinizi uzatacağız' dediler. Ben de üyeliğimi iptal etmek istediğimi, sağ...
Kızım adına kayıtlı olan Mac/One İstinye standart üyeliğimiz yaklaşık iki yıldır düzenli olarak devam ediyordu. Son ödeme Haziran ayında karttan çekildi. Ancak hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden ve herhangi bir mesaj ya da e-posta almadan üyeliğimiz sonlandırıldı. Durumu fark ettiğimizde şube ...
Macfit Kanyon üyesiyim, ayak yan bağlarımdaki kopmaya bağlı sağlık kurulu raporlu olduğum için üyelik dondurma talep ettim. Çağrı merkezleri ücretli üyelik dondurma talep hakkım dolduktan sonra raporun dikkate alabileceğini söyledi, iki kere şube tarafından aranmayı talep etmeme rağmen arayan olmadı...
Macfit İstinye şubesine üyelik oluşturmadan lütfen bu platformu inceleyin. Erkek arkadaşımla beraber yıllık üyelik oluşturduk. Sonra şube tadilata girdi ve kullanamadan ödeme yapmaya devam ettik. Sonra tadilat bitmeyecek diye dondurma kararı aldık. Şimdi de sağlık problemlerimizden dolayı taşınmak z...
Yorumlar