Yanıltıcı Üyelik Bilgisi Ve Aşırı Cayma Ücreti İtirazı

Mars Sportif Tesisler İşletmeciliği A.Ş.’ye bağlı İstanbul Göztepe MacFit şubesine 03.11.2025 tarihinde üye oldum. Üyelik sırasında bana sadece aylık ödeme üzerinden bilgi verildi, üyeliğin yıllık taahhütlü olduğu, her ay otomatik olarak ücret çekileceği ve iptal halinde cayma bedeli ödemem gerekeceği hakkında hiçbir şekilde ayrıntılı bilgilendirme yapılmadı. Bu şartların açıkça anlatıldığını bilsem kesinlikle kayıt olmazdım.

İlk aydan sonra 02.12.2025 tarihinde kartımdan tekrar ücret çekildiğinde bunun yıllık bir üyelik olduğunu anladım. Ödeme zaten alınmış olduğu için boşa gitmemesi adına birkaç kez daha kulübe gittim, sonrasında üyeliğimi iptal etmek istediğimde benden 9 000 TL civarında cayma bedeli talep edildi. O dönemde öğrenci olduğum ve bu bedeli karşılama imkanım olmadığı için öğrencilik durumumdan faydalanarak üç ay dondurma hakkımı kullandım. Ancak dondurma süresi bittikten sonra dördüncü aya girildiğinde kartımdan yeniden aylık ücret çekildi ve tekrar iptal talebinde bulunduğumda cayma bedelinin bu kez 11 800 TL’ye yükseldiğini öğrendim.

Ne yıllık taahhüt ve cayma bedeli konusunda yeterince bilgilendirildim ne de imzalattıkları evrakları sakin bir şekilde okuyabilme fırsatı verildi; evraklar aceleyle imzalatıldı. Buna rağmen gitmediğim aylarda benden düzenli olarak ücret çekildi ve şimdi de bana hiç açıklanmamış olan bu yıllık üyeliğin cayma bedeli olarak 11 800 TL isteniyor. Konuyu telefonla kulüple görüştüğümde de tüm bu durumu anlatmama rağmen “ödemeniz gerekiyor, yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım.

Üye numaram 5265267’dir. Gitmediğim aylarda kartımdan çekilen ücretlerin iadesini ve hiçbir cayma bedeli ödemeden üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Üyelik esnasında yeterli ve açık bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.