Mars Sportif’in ckm Kadıköy Macfit şubesinde yaşadığım üyelik problemimi paylaşmak istiyorum. Üyeliğim kapsamında ödemelerim her ayın 8’inde kredi kartından alınmakta ve ödemeden sonra ilgili ay için kullanım hakkı tanınmaktadır. Şubat ayında yurt dışında olduğum için herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ödeme yapmadığım gerekçesiyle 12 Şubat itibarıyla üyeliğime kısıtlama getirildi ve spor salonuna girişim engellendi. Bu nedenle Şubat ayı boyunca hizmetten hiç yararlanmadım.
Buna rağmen, kullanmadığım bu dönem için benden Şubat ayı ücreti olarak 3.369 TL talep edildi. 7 Mart tarihinde geçmiş borcumu ödememe rağmen, ödemenin sisteme işlenmediği gerekçesiyle o gün de spor salonunu kullanmama izin verilmedi ve fiilen hizmet sunulmadı. Buna karşın 8 Mart tarihinde yeniden fatura oluşturuldu ve bir ay ödeme yapılmadığı gerekçesiyle üyeliğimin iptal edildiği, ayrıca tarafıma 4.152,42 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi.
Sonuç olarak, Şubat ayında spor salonunu hiç kullanmadığım ve 7 Mart’ta ödeme yapmama rağmen hizmet alamadığım halde, hem kullanmadığım döneme ait 3.369 TL tutarındaki ücret, hem yeni dönem ücreti hem de 4.152,42 TL cayma bedelinin tarafımdan talep edilmesi, alınmayan hizmet için ücret istenmesi anlamına gelmekte ve tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğüm bir durum oluşturmaktadır.
Kullanmadığım dönem için alınan 3.369 TL tutarındaki ücretin iadesini, haksız olarak yansıtılan 4.152,42 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve spor salonu üyeliğimin herhangi bir ek bedel talep edilmeksizin kaldığı yerden devam ettirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar