to read complaints and reviews, or file yours. 
Macfit genel merkeziyle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhütlü olarak 1.869 TL üzerinden üyeliğim devam ederken, salon değişikliği yapmak istediğimde bana yeni fiyat olarak 3.200 TL sunuldu. Oysa taahhütnamede böyle bir fiyat değişikliğine dair herhangi bir madde bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Bu durum bugün gerçekleşti ve yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Üyeliğim halen aktif olarak devam ediyor. Ben, karşılıklı taahhüdümüz gereği, eski fiyatımdan taşındığım salona geçiş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 4617261.
Konuya hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Macfit standart üyeliğim var. 23-24 Ocak civarında üyelik nakli yaptırdım. Üyelik ücretiniz aylık 1200 TL' den 1800 küsur liraya çıkacak dediler, tamam dedim. Üyelik 22 Şubat' ta aktif olacak ama bu ayın ücretini de ödeyeceksiniz dediler gene tamam dedim. 22 Şubat' ta nakil aldırmaya çalıştığım salo...
Merhaba, Macfit üyesi olarak hem mevcut kulüpten memnun olamamam hem de ikamet adresimin değişmesi sebebiyle bana daha yakın bir kulübe geçiş yapmak istedim. Yaklaşık 15 gün önce bu değişiklik için tarafıma bir fiyat bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bütçemi ayarlayıp yeniden iletişime geçtiğimde, aynı ...
Macfit ilgisizliği ve sorumsuzluğu, müşteri hizmetleri ile şubeler arasındaki iletişimsizlik ile dikkat çekiyor. Çözüm odaklı yaklaşımları yok denecek kadar az. Marka olduğunu düşünerek kaydolduğum bu spor salonunda, yaşadığım hiçbir soruna çözüm bulamadım. Klasik üyeliğim ile tüm şubeleri kullanabi...
6 Ağustos tarihinde Macfit mobil uygulaması üzerinden üyelik işlemi yapmak istedim. Yıllık taahhütlü aydan aya ödeme paketi Gold üyelik için 2526 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde fiyat bir anda 3369 TL'ye çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma...
Merhabalar 05.06.2024 tarihinde üyeliğim bitiyor. 27.05.2024'te üniversitedeyken üye olduğum kulüp beni aradı. "Yenilemek ister misiniz? " diye sordular. Bende final haftamda olduğumu hafta sonu gelip ilgileneceğimi söyledim. Aynı haftanın cumartesi günü yani 01.06.2024'te gittiğimde ücret artmışt...
Yorumlar