to read complaints and reviews, or file yours. 
Macfit standart üyeliğim var. 23-24 Ocak civarında üyelik nakli yaptırdım. Üyelik ücretiniz aylık 1200 TL' den 1800 küsur liraya çıkacak dediler, tamam dedim. Üyelik 22 Şubat' ta aktif olacak ama bu ayın ücretini de ödeyeceksiniz dediler gene tamam dedim. 22 Şubat' ta nakil aldırmaya çalıştığım salona gittiğimde naklin gerçekleşmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir sorun olduğunu 1-2 gün için de aktif olacağını söylediler ama olmadı. Bir kez daha aradım yine aynı şeyi söyleyip tekrar geçiştirdiler. O aramanın üzerinde de 2-3 gün daha geçti ve hala üyeliğim nakil olmadı. Bu süreçte hala benden para almaya devam ediyorlar. Yaklaşık 2 aydır hiçbir Macfit salonunu kullanmadığım halde benden para almaya devam ediyorlar ve nakil işlemimi yapmıyorlar. Eski salonum Ankara' da. Ben İstanbul' a taşındım. Dolayısı ile eski salonuma da giriş yapamıyorum. Bu süreçte spor yapamadığım için yaklaşık 5 kilo aldım, salonlarından faydalanmadım, vücudumda ciddi anlamda kas kaybı ve yağ oranı yükselmesi var, Buna rağmen benden ödeme almaya devam ediyorlar.
Macfit ilgisizliği ve sorumsuzluğu, müşteri hizmetleri ile şubeler arasındaki iletişimsizlik ile dikkat çekiyor. Çözüm odaklı yaklaşımları yok denecek kadar az. Marka olduğunu düşünerek kaydolduğum bu spor salonunda, yaşadığım hiçbir soruna çözüm bulamadım. Klasik üyeliğim ile tüm şubeleri kullanabi...
Macfit Gold üyeyim. 1 senelik satın almıştım. Üyeliğimi iptal etmek için neredeyse 2 ay uğraştım. Her defasında fatura kesim tarihinden önce ödeyip iptal etmeniz gerekiyor dendi. En az 4 aydır spor salonuna giriş yapmıyorum ve artık iptal etmek istiyordum. Bu ayki (aralık ayı ödemesi) normal faturam...
Macfit! Yine aynı iletişimsizlik, yine yapmaları gereken işi yapmayıp sonra da size abonelik ücreti ödeten spor kulübü. Gerçekten usandım artık bunların saçmalıklarıyla uğraşmaktan. Üyeliğim son bulmadan kulübe gidip gelecek ay sözleşmem sonlanacak dedim, uygulamadan talep oluşturun dediler oluşturd...
Macfit üyeliğim 2 yıldır Gold üyelik olarak yenilenirken bu yıl nedensiz yere arkadaşlar tarafından klasik üye olarak yenilenmiş. Yenileme süresi içerisindeki bir ay boyunca yine Gold üye gibi her kulübe giriş yaptım. Daha sonra bir anda giriş yapmak istediğimde 'yetkiniz yok' şeklinde bir uyarı ald...
Yorumlar