Mühürlenen Macfit Salonunda Hizmet Yok, 10.620 TL Cayma Bedeli İsteniyor!

Şikayet Başlığı: Macfit Acıbadem Sur Yapı Mühürlendi, Hizmet Yok Ama 10.620 TL Cayma Bedeli İstiyorlar!

Şikayet Metni:
30.04.2026 tarihinde Macfit Acıbadem Sur Yapı şubesine 12 aylık taahhütle üye oldum. Ancak şu an salon resmi makamlarca kapatılmış durumda. Firma tarafından telefonuma atılan SMS'te ve salonun girişindeki panoda durum "operasyonel sebeplerle geçici süreyle hizmet veremeyecektir" denilerek açıkça yanıltıcı bir dille geçiştiriliyor ve bir nevi tadilat havası yaratılmaya çalışılıyor.

Salona bizzat gittiğimde gördüğüm manzara ise çok başka: Kapıda Kadıköy Belediyesi Zabıta Müdürlüğü’nün resmi mührü var! Salon, firmanın kendi idari ve hukuki kusurları (iskan ve ruhsat problemleri) nedeniyle mühürlenmiş durumda. Ne zaman açılacağı, geleceğinin ne olacağı tamamen belirsiz. Ben sözleşmemi sadece evime yakın olan Acıbadem şubesi için yaptım. Firmanın kendi kusuru nedeniyle kapısına mühür vurulan bir salon yüzünden mağdur olan ben iken, üyeliğimi iptal etmek istediğimde Mac Portal sisteminde karşıma tam 10.620,00 TL cayma bedeli çıkarılıyor!

Taahhüdü ilk bozan, kapısına kilit vurulan ve bana taahhüt ettiği hizmeti sunamayan Macfit'in kendisidir. Kendi hukuki hatalarının faturasını tüketiciye haksız cezai şartlar keserek ödetmeye çalışmak, üstelik resmi mühürleme işlemine rağmen tüketicilere "geçici operasyonel süreç" diyerek yanıltıcı bilgi vermek kurumsal bir markaya asla yakışmıyor. Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal mercilere resmi başvurularımı, mühür fotoğrafları ve sözleşme maddeleriyle birlikte gerçekleştirdim. Bu hukuksuz sürecin derhal düzeltilmesini; üyeliğimin hiçbir cayma bedeli, ceza veya ek ücret yansıtılmaksızın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu haksız kazanç talebini kabul etmiyorum!