Macfit | İstanbul Anadolu Kullanamadığım Bir Hizmet İçin Para Ödemek Zorunda Bırakılıyorum

Macfit Cadde şubesine yıllık üyelik yaptırdım. Şube tadilata girince “tüm Macfit şubelerinden yararlanabileceğimiz” söylendi, ancak macone ve macloft bu kapsama dahil edilmedi ve bu kulüpleri kullanabilmem için benden 1.600 TL ek ücret talep edildi. Eğer Mac One üyesi olmak isteseydim en baştan o şekilde üyelik alırdım, tadilat sebebiyle mağdur olan üyeden ayrıca para istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Evime yakın başka bir Macfit şubesi yok, fiilen spor yapamıyorum ama aylık 3.000 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için para ödemek zorunda bırakılıyorum. Üyeliği iptal etmek istediğimde ise bu kez 11.000 TL cayma bedeli çıkarıldı, gerçekten akıl alır gibi değil.

Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi, sadece farklı paketler satmaya çalışıldı. Şubenin tadilatı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ek ücret talebinin ve fahiş cayma bedelinin iptal edilmesini, ya makul bir alternatif sunulmasını ya da hakkaniyetli koşullarda üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.