to read complaints and reviews, or file yours.Macfitte Zumba Dersinin Haksız Şekilde Kaldırılması Üyeleri Mağdur Ediyor
Macfit Anadoluhisarı/İstanbul şubesinde Gold üyelik kullanıyorum. 23 Ekim Perşembe günü, zumba dersinin katılımcı sayısının azlığı gerekçesiyle kaldırıldığını öğrendim. Şube yönetimi veya genel müdürlük tarafından, mevzuat gereği böyle bir karar alındığı belirtiliyor. Ancak diğer grup dersleri de aylardır 2-3 kişiyle yapılmaya devam ederken, sadece zumba dersinin kaldırılması çifte standart oluşturuyor ve bu kararın haksız olduğunu düşünüyorum.
Katılımcısı olan birçok üyenin severek katıldığı ve memnuniyetle devam ettiği bu dersin kaldırılmasını, idarenin şahsi bir rahatsızlığı nedeniyle aldığı bir karar olarak görüyorum. Üye memnuniyetine önem verilmediğini ve alınan kararın adil olmadığını düşünüyorum. Mail adresini bulamadığım için henüz yazılı olarak ulaşamadım, müşteri hizmetlerini de arayacağım.
Zumba dersinin tekrar açılmasını ve üyelerin taleplerinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MACFit
Sorun ivedilikle çözüldü. Hemen geri dönüş yapıldı ve zumba dersi haftada bir iken iki güne çıkarıldı. Üye memnuniyetine değer verdikleri ve yoğun talep gören dersi arttırdıkları için teşekkür ederim. Yorum ve taleplerimize kulak verip sorunu itinayla çözmeleri takdire şayan😊👏
