Macfit’te İzinsiz Üyelik Yenileme Ve Kredi Kartı Kesintisi

Macfit Manisa şubesine geçen sene kızım ve oğlum için (Y**** A** T**** ve İ***** T****) 1 yıllık üyelik yaptırdım. Üyelik süreleri bittikten sonra herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen, Yapı Kredi Troy kartımdan bu sabah 09:26’da 3.279 TL tutarında tekrar ücret çekilmiştir.

Üstelik bu işlemden bir gün önce oğluma üyeliği yenilemek isteyip istemediğiyle ilgili telefon geldiği, oğlum da açıkça istemediğini belirttiği halde kartımdan çekim yapılmıştır. Kızıma ise herhangi bir arama yapılmamış, o da üyeliğini internetten iptal etmek için başvuruda bulunmuştu. Buna rağmen haberimiz ve onayımız olmadan üyelik yenilenmiş gibi işlem yapılmasını son derece yanlış buluyorum.

Ben açık onay vermediğim ve talepte bulunmadığım halde nasıl üyelik yenileme ücreti kesildiğinin açıklanmasını, izinsiz çekilen 3.279 TL tutarın aynı karta acilen ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartı bilgilerimin sistemde tutulma gerekçesinin ve onay mesajı veya sözleşme yenileme bildirimi yapılmadan nasıl otomatik tahsilat yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.