to read complaints and reviews, or file yours. 
Macfit Şerifali Quattro şubesine yaklaşık 6 aydır üyeyim ve son 1 aydır spor salonuna girişte kullandığım QR kodu sisteminde sürekli hata yaşıyorum. Uygulama üzerinden QR kodu okutmama rağmen sistem “hata” veriyor ve turnikelerden normal şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca kez adım üzerinden kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Çoğu zaman dışarıda soğukta beklemek zorunda kalıyor, daha sonra görevli yardımıyla güçlükle içeri girebiliyorum. Sporumu bitirip çıkış yaparken de bu kez çalışan arayıp manuel geçiş talep etmek zorunda kalıyorum. Hem girişte hem çıkışta sürekli personele bağımlı kalmak, üyelik ücreti ödediğim bir hizmette ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Üyeliğim taahhütlü ve bitimine yaklaşık 4 ay daha var. Buna rağmen yaşadığım bu temel erişim sorununun hâlâ giderilmemesinden son derece rahatsızım. Sorunum ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmediği takdirde, taahhütlü üyeliğimi bu ay sonundan sonra yenilemeyeceğimi bilgilerinize sunar, QR kod giriş problemimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ederim.
Macfit Şerifali Quattro şubesine 29 Aralık 2025 tarihinde 1 yıllık üyelik yaptırdım. Ertesi gün spor salonuna gittiğimde sistemsel bir hata olduğu söylendi ve -2 derecede dışarıda bekletilip “sizi içeri alamayız” denerek salona alınmadım. Yaklaşık 20 dakika sonra yetkili kişi gelince içeri girebildi...
Macfit! Yine aynı iletişimsizlik, yine yapmaları gereken işi yapmayıp sonra da size abonelik ücreti ödeten spor kulübü. Gerçekten usandım artık bunların saçmalıklarıyla uğraşmaktan. Üyeliğim son bulmadan kulübe gidip gelecek ay sözleşmem sonlanacak dedim, uygulamadan talep oluşturun dediler oluşturd...
Macfit ilgisizliği ve sorumsuzluğu, müşteri hizmetleri ile şubeler arasındaki iletişimsizlik ile dikkat çekiyor. Çözüm odaklı yaklaşımları yok denecek kadar az. Marka olduğunu düşünerek kaydolduğum bu spor salonunda, yaşadığım hiçbir soruna çözüm bulamadım. Klasik üyeliğim ile tüm şubeleri kullanabi...
Daha önce buraya yazdığımda sorunum hızlıca çözüldüğü için yine buraya yazmak istedim. Benim 1 aylık Macfit üyeliğim vardı. 1 hafta gittikten sonra bazı problemlerim olunca 10 gün erteleme hakkımı kullandım. Sorun uzayınca bir kez daha kullandım. Ama üçüncü hakkımı kullanamadım. Çünkü uygulama buna ...
Macfit Metrogarden şubesinde bulunan üyeliğimin bitmesine 13 gün var ve yenilemeyeceğim için iptali konusunda salonda bulunan danışmadaki arkadaştan bilgi aldım. Uygulamadan talep oluşturmam gerektiğini ve arayarak dönüş yapacaklarını söylediler. Ne hikmetse, yenilemem için 4-5 kere arayıp kampanya ...
Yorumlar