Macfit Kurtköy’de Giriş Engellendiği Dönemde Ücret Alındı

Macfit Kurtköy şubesinde yıllık, ancak ödemelerini aylık yaptığım üyeliğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 02.12.2025 – 01.01.2026 dönemine ait ödememi zamanında yapamadığım için 31.12.2025 tarihinde ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte sürekli telefonla arandım, mesaj ve e-posta yoluyla sık sık ödeme hatırlatmaları aldım.

Gecikmeli de olsa ödememi yaptıktan sonra, ertesi gün yeniden üyelik ücretim olan 3.369 TL’nin tahsil edileceğini fark ettim. Bunun üzerine, yeni bir ücret daha alınmaması için elimde olan 30 günlük abonelik dondurma hakkımı kullanmak zorunda kaldım. Ancak fatura tarihi olan 02.12.2025 tarihinden bugünkü ödeme tarihim 31.12.2025’e kadar kulübe girişim sistemsel olarak engellendiği için bu dönemde tesisten hiç faydalanamadım. Yani hizmet alamadığım dönem için ücret tahsil edilmiş oldu.

Üye numaram 3831537’dir. Konuyla ilgili olarak Macfit’in kendi şikayet/hizmet kanalları üzerinden de geri bildirimde bulundum. Kullanamadığım dönem için herhangi bir ek ücret alınmamasını ve bu durumun tarafıma ek bir malı yük oluşturmadan düzeltilmesini talep ediyorum.