to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Olduğu Dönemde Üyelik Dondurma Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
Macfit ckm şubesinde yıllık üyelik yaptım ve 7 Temmuz 2024 tarihinde başlayan üyeliğimin ücretini peşin olarak 20.992 TL ödedim. Üyelik bitiş tarihim ise resmi olarak 8 Ekim 2025’tir. Ancak Ağustos 2025’te şube tadilat nedeniyle kapandı ve açılış tarihi olarak 21 Kasım 2025 bildirildi. Bu süre zarfında kulüp kapalı olmasına rağmen, firmanın açıkladığı ücretsiz üyelik dondurma hakkından yararlanmak istedim fakat bu talebim kabul edilmedi. Üyeliğimin bittiği gerekçesiyle mağdur edildim ve hiçbir şekilde ücret iadesi veya telafi teklifi sunulmadı.
Sorunun çözümü için, kulübün kapalı olduğu döneme denk gelen üyelik sürem kadar üyeliğimin dondurulmasını ve bu sürenin tekrar kulüp açıldığında üyeliğime eklenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı. Üyelik bilgilerime 385*****866 numarasıyla ulaşabilirsiniz.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit
Mağduriyetime çözüm bulundu ve gerekli aksiyon alındı. Keşke şikayete dönmeden önce gerekli aksiyonlar alınabilseydi, yine de teşekkürler.
