Macfit | İstanbul Anadolu Parasını Verdiğim Halde Hakkımı Kullandırmadı

Macfit Maltepe ofispark şubesine ağustos ayında yıllık taahhütlü üyelik başlattım. Üyeliğimin başlangıcından kısa süre sonra salon aralık–mart arası yaklaşık 3 ay tadilata girip tamamen kapalı kaldı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde tesisi kullanamadım. Bu 3 ay için ödemelerim alınmasına rağmen üyeliğim dondurulmadı ve bu aylar üyelik süremden düşmüş oldu.

Salon tekrar açıldıktan sonra şubede üyelik işlemleriyle ilgilenen personele durumu ilettim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Yapılan işlem sonucunda üyeliğime sadece 1 ay ekleme yapıldı. Ancak salonun yaklaşık 3 ay kapalı kaldığı, bu dönemde tesisten hiç faydalanamadığım ve bu sürelerin ücretini ödemiş olduğum için 1 aylık ekleme mağduriyetimi kesinlikle karşılamıyor. Ödemesini yaptığım 3 aylık sürede hizmet alamamış olmam, üyelik hakkımın fiilen verilmemesi anlamına geliyor.

Buna ek olarak ağustosta başlayan üyeliğimden bu yana kredi kartımdan her ay birden fazla çekim yapıldığını fark ettim. Her ay mars spor tesisleri adıyla 3317,50 kuruş ve macfit.com adıyla 2309 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekiliyor. Tek kişi olarak bireysel üyeliğim olmasına rağmen benden bu şekilde fazla ücret tahsil ediliyor. Durumu yaklaşık 2 ay sonra fark edip yine salondaki üyelik işlemlerinden sorumlu personele bildirdim, düzeltileceği söylendi ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı ve fazla çekimler devam etti.

Macfit Maltepe ofispark şubesinde hem tadilat nedeniyle kullanamadığım 3 aylık sürenin eksiksiz şekilde üyeliğime eklenmesini hem de üyeliğimin başlangıcından bu yana hesabımdan çekilen tüm tutarların kontrol edilip fazla veya mükerrer tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Üyelik numaram 51**29, adım o** b**’dir.