Macfit | İstanbul Anadolu Üyelik Yenilemede Belirsizlik Ve Taahhüt Edilen Fiyatın Uygulanmaması

Macfit Maltepe Ofispark şubesinin 2 yıldır üyesiyim. Sözleşmemin bitiş tarihi 30 Ağustos 2025 idi. 3.yıla başlayan üyeler için aylık 1200 TL ödeme yapılacağı, kulüp müdür yardımcısı F*** Bey tarafından bana daha önce telefonda açıkça belirtilmişti. Sözleşme bitiminden önce, 29 Ağustos tarihinde kulübü arayarak üyeliğimi yenilemek istediğimi belirttim ve E*** Bey ile görüştüm. Görüşmemiz kayıt altındadır. Bana sistemde hata olduğunu, pazartesi günü gelirsem işlemin yapılabileceğini söyledi. Riski almak istemediğim için 30 Ağustos’ta kulübe gidip tekrar üyelik yenileme talebimi ilettim, yine pazartesi gelmem gerektiği söylendi.

Pazartesi günü kulübe gittiğimde ise üyelik yine yenilenemedi ve bu kez kartımdan yaklaşık 2500 TL’lik yüksek bir ücret çekildi. Üyeliği otomatik yeniliyorsanız neden telefonda bildirilen 3.yıl özel fiyatından işlem yapılmıyor, neden bu kadar uğraştırılıyorum anlamış değilim. Bu konuda genel merkeze de bilgi verildi, çekilen tutar iade edildi. Ancak şimdi ise bana yeni sezon fiyatı olan 1427 TL’den üyelik yapılabileceği söyleniyor. Sözleşme bitiminden önce başvurmuş bir üye olarak bu fiyatı kesinlikle kabul etmiyorum. Telefon görüşmelerinde kayıtlı olan teklifiniz neyse, süresi geçmeden başvurdum ve hakkım olan 1200 TL peşin fiyat ve 6 ay taksit seçeneğiyle üyeliğimin yenilenmesini talep ediyorum.

10 günden fazla süredir (29 Ağustos’tan bu yana) bu sorun çözülmedi. Kulüp müdür yardımcısı F*** Bey, E*** ve G*** Bey ile defalarca görüştüm, ayrıca müşteri hizmetlerini de birkaç kez arayıp kayıt oluşturdum. Şu anda üyeliğim uygulamada pasif görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Üyelik numaram: 3193***. Kulübü severek kullanıyorum fakat bu belirsizlik ve tutarsızlık nedeniyle mağdur edildim. Acilen, bana bildirilen 3.yıl özel fiyatından üyeliğimin yenilenmesini talep ediyorum.