Macfit Buyaka Şubesinde Kişisel Antrenör Desteği Olmadan Cayma Bedelinin İptali Talebi

Macfit Buyaka şubesine Eylül ayında kuzenimle birlikte üye oldum. Üyelik öncesinde bize, hocaların sürekli yanımızda olacağı, makineleri doğru kullanmamız için birebir ilgilenecekleri, spor sürecinde destek alacağımız anlatıldı. Ancak salona gittiğimizde, anlatılanla yaşadıklarımızın hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük.

Salon son derece kalabalıktı, ortam adeta erkeklerle doluydu ve makineleri kullanmak için sıramız gelmediği gibi, ortada ilgilenecek bir hoca da bulamadık. Hocaları bulmak için salonda uzun süre dolaşmak zorunda kaldık, çoğu zaman kimseye ulaşamadık. Makineleri doğru düzgün tarif eden, takip eden kimse olmadığı için hareketleri yanlış yaptım ve bir hafta boyunca bacağımı kullanamayacak kadar zorlandım. Bize vaat edilen rehberlik ve birebir ilgi kesinlikle sağlanmadı.

Biz bu nedenle, yani hizmet eksikliği ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı Aralık ayında üyeliğimizi iptal ettik. Üyelik sırasında iptal halinde cayma bedeli olacağı söylenmişti, ancak bu iptalin sebebi bizim keyfi bir kararımız değil, tamamen yetersiz ve ilgisiz hizmet olmasına rağmen, bizden cayma bedeli talep ediliyor. Zaten her ay 3.500 TL ödeme yaptık ve buna rağmen beklediğimiz hiçbir hizmeti alamadık. Buna ek olarak, şimdi de dosyayı avukata verip 9.000 TL talep ediyorlar.

Verilmeyen hizmetin bedelini ödemeyi kabul etmiyorum. Hizmet kalitesizliği ve vaat edilenlerin yerine getirilmemesi nedeniyle iptal edilen bu üyelik için talep edilen cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, avukatlık işleminden de vazgeçilmesini talep ediyorum.