Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Üyelikte Aşırı Kalabalık Ve İlgi Eksikliği Nedeniyle Haksız 9.000 TL Cayma Bedeli

Özlem
15 Şubat 01:17532

Tepeüstü Buyaka Macfit şubesine Ekim ayında 4 aylık üyelik yaptırdım. Üye olurken salonu ve hizmeti çok güzel anlattılar ancak yaşadığım deneyim anlattıklarıyla hiç uyuşmadı. Salon aşırı kalabalıktı, özellikle erkek üyelerden dolayı makineleri neredeyse hiç kullanma imkanı bulamadım, sürekli sıra beklemek zorunda kaldım.

Salon hocaları son derece ilgisiz davrandı, sahada bir tane hoca bulmak için dakikalarca, hatta zaman zaman saatlerce dolaştığımız oluyordu. Bize doğru düzgün bir yönlendirme yapılmadığı için makineleri kendi kendimize çözmeye çalıştık. Hareketleri doğru yapamadığım için her gün sırt ve bel ağrısıyla uyanır hale geldim ve bu durum sağlığımı olumsuz etkiledi.

Yaşadığım bu sorunları defalarca kulübe iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, ne bir çözüm sunuldu ne de doğru düzgün geri dönüş yapıldı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Aralık ayında üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen benden 9.000 TL cayma bedeli talep edildi ve avukat aracılığıyla ödeme takibi başlatıldı.

Üyelik sürecinde vaat edilen hizmetin sunulmaması, salonun aşırı kalabalık olması, hocaların ilgisizliği ve yaşadığım sağlık sorunlarına rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. İlgili cayma bedelinin ve başlatılan takibin iptal edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

16 Şubat 10:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Özlem
Özlem
11 Mart 00:21

Arayıp bos konuştular ne bir çözüm ne de bir uzlaşma yaptılar Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Macfit Buyaka Üyelik İptali Yapmıyor.

Doğukan
7 Şubat 2024 13:571.225

Macfit Buyaka Üyelik yenilemesi için kulüp ile görüştüm indirimli olarak fi...

Video Şikayetler

Macfit Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı!

Macfit MüşteriHizmetleri Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Ckm Macfit Üyelik Dondurma İşlemi Süreci Çalışmıyor!

Ckm Macfit ÜyelikDondurma İşlemi Süreci Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Macfit Neomarin Ekipman Sorunu!

Macfit NeomarinEkipman Sorunu!

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular