Hafta Sonu Misafir Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi

Macfit Pendik/Kurtköy 360suits şubesinde Classic üyeliğim kapsamında ayda bir kez misafir getirme hakkım bulunuyor. 07.06.2026 tarihinde saat 17:25 civarında bu hakkımı kullanmak için misafirimle birlikte kulübe gittiğimde, hafta sonu olmasına rağmen saat 17:00’den sonra yoğunluk gerekçesiyle misafir alamayacaklarını söyleyerek bizi içeri almadılar.

Bankoda kimse bizimle düzgün şekilde ilgilenmedi, herhangi bir isim verilmedi ve sadece prosedür gereği 17:00’den sonra misafir alınmadığı söylendi. Üyelik aşamasında veya sonrasında bu şekilde bir kısıtlama olduğu tarafıma açık ve net olarak bildirilmemişti; bu nedenle haklarımın engellendiğini düşünüyorum.

Olay sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu kısıtlamanın hafta içi 17:00’den sonra geçerli olduğu, hafta sonu için herhangi bir saat kısıtlaması bulunmadığı açıkça iletildi. Buna rağmen misafirimin hafta sonu olmasına karşın içeri alınmaması, şubede uygulanan prosedürün hem çelişkili hem de keyfi olduğunu düşündürmektedir.

Macfit’ten, Classic üyeliğe tanımlı misafir hakkımın hangi gün ve saatlerde, hangi koşullarda geçerli olduğunun yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, prosedür ve kuralların üyelere şeffaf biçimde sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ekstra olarak, Mac’ten beni aradılar fakat herhangi bir şekilde konuşma durumu sağlanmadı. Tekrardan aranma talebi ilettim; ancak hâlâ geri dönüş yapılmadı. Konu hakkında gerekli tüm evrakları ekte sunarım.