to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat akşamı Macfit Brandium şubesine gittim. 16 Şubat’ta Gold yıllık üyeliğimi yenilemiştim. Kulübe gittiğimde, geçen yıl Mart ayı itibarıyla Gold üyelerin artık Mac kulüplerine giriş yapamadığını öğrendim. Bu değişiklik tarafıma önceden bildirilmediği için, ancak kapıda geri çevrildiğimde bilgi sahibi oldum.
Tarafıma, üyeliğimi 18 Şubat’ta yenilemiş olmam halinde 17 Şubat’ta giriş yapabileceğim söylendi. İki saatlik yol geldiğimi, kural değişikliğinden haberdar olmadığımı belirterek tek seferlik giriş için ricada bulundum ve gerekirse ücret ödeyebileceğimi ifade ettim.
Kendini kulüp müdürü olarak tanıtan yetkili, inisiyatifin kendilerinde olduğunu ancak kullanmayacaklarını söyledi. Görüşme ilerledikçe bu kez konunun kendi yetkilerinde olmadığını belirterek önceki ifadesiyle çelişti. Çelişkiyi hatırlattığımda böyle bir şey söylemediğini iddia etti; ardından geçmişte bu konuda inisiyatif kullandıklarını ancak artık yapamadıklarını söyledi. Daha sonra da giriş kararının resepsiyon ekibinde olduğunu, fakat kendisi varken kimsenin alınamayacağını belirtti. Bu ifadeler, süreç boyunca net ve tutarlı bir açıklama yapılmadığını gösterdi.
Talebim kabul edilmeyebilirdi; ancak en azından açık, çelişkisiz ve saygılı bir iletişim beklerdim. Yaşadığım deneyim, profesyonellik açısından benim için ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu şubeyi artık kullanmamayı düşünüyorum. Ancak benzer durumların yaşanmaması adına, ilgili müdür ve ekibin özellikle iletişim ve tutarlılık konusunda bilgilendirilmesini rica ederim.
Buyaka Macfit ten üyelik yenilemesi yapmıştım, yapmadan önce bana Gold üye olursam MacOne'ları ayda 1 kullanma hakkım olduğu söylenmişti. Daha sonra üyeliğimi online olarak sistem üzerinden yaptım. Bugün Brandium macone' a gittiğimde geçiş izni verilmedi. Durumu oradaki yetkili kişiye aktardığımda, ...
Macfit ilgisizliği ve sorumsuzluğu, müşteri hizmetleri ile şubeler arasındaki iletişimsizlik ile dikkat çekiyor. Çözüm odaklı yaklaşımları yok denecek kadar az. Marka olduğunu düşünerek kaydolduğum bu spor salonunda, yaşadığım hiçbir soruna çözüm bulamadım. Klasik üyeliğim ile tüm şubeleri kullanabi...
Macfit Atlaspark şubenizde klasik üyeliğim bulunmaktadır ve sözleşme gereği bir kez kulüp değiştirme hakkım mevcuttur. Bu hakkımı kullanmak istiyorum ancak iletişime geçmek son derece zor olduğu için sürecin ilerlemesinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. • 3 Nisan 2025, saat 12:26’da Macfit’i arayarak ü...
Macfit ckm şubesinde Gold üyelik paketimi kullanmaktayım. Yaklaşık 3 yıldır aynı şubeye düzenli olarak gidiyorum. Üye kazanımı için görevli personeller tarafından, şubenin “Mac One” konseptine dönüşeceği ve bu dönüşüm sonrası üyelerin tüm Mac One kulüplerine giriş yapabileceği bilgisi tarafıma ileti...
10 Şubat Salı günü akşam saat 19:30 civarında Macfit Ataşehir Bulvar 216 şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Aktif Gold üyenizim. Arkadaşım bir günlük ücretsiz üyelik formunu doldurdu ve kulüp seçimi olarak Bulvar 216’yı seçti. Üç kişi kulübe gittik, diğer arkadaşımı da Gold üye olduğum i...
Yorumlar