Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyeyi Resmi Kapanış Saatinden Önce Çıkarmak

Dila
4 Haziran 14:0746

Yaklaşık 6 aydır Macfit üyesiyim ve son 1 aydır Macfit Kurtköy 360 şubesini kullanıyorum. Kapanış saatlerinin farkındayım ve antrenmanımı her zaman buna göre planlıyorum.

1 Haziran Pazartesi günü saat yaklaşık 21.50 – 23.00 arasında kulüpteydim. O akşam, hâlâ egzersiz yaparken, aralarında menajerin de bulunduğu 3 farklı çalışan antrenmanımı bölerek önce 10 dakika kaldığını, sonra 5 dakika kaldığını söyledi ve en son menajer de gelip kulübün kapandığını belirterek beni adeta kibar bir dille kovdu. Tüm bunlar, hâlâ resmi çalışma saatleri devam ederken yaşandı.

Normal şartlarda kapanış saatinin yaklaştığı bilgisinin verilmesine bir itirazım yok ancak o gün sergilenen ısrarcı ve baskıcı tavrın profesyonellikten uzak ve kulübe yakışmayan bir davranış olduğunu düşünüyorum. Hafta içi kapanış saati 23.00 ise, üyelerin 23.00’e kadar rahatsız edilmeden spor yapma hakkı olduğunu varsayıyorum. Kurallara aykırı hiçbir durum yokken; sırf birkaç dakika erken çıkış sağlanabilsin diye spor yapan bir üyenin antrenmanının üç kez bölünmesinin kabul edilebilir bir yanı yoktur.

Olay sonrasında şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Macfit’in bir kurum olarak üyelerinin bu şekilde rahatsız edilmesine müsaade etmemesi gerektiğine inanıyorum. Hâlâ çalışma saatleri içindeyken böyle bir baskı ile karşılaşmak son derece rahatsız ediciydi.

İlgili çalışanlar ve o akşam görevli menajer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve çalışma saatleri bitmeden önce üyelerin bu şekilde rahatsız edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.

4 Haziran 16:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla MACFit

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Macfit Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı!

Macfit MüşteriHizmetleri Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Ckm Macfit Üyelik Dondurma İşlemi Süreci Çalışmıyor!

Ckm Macfit ÜyelikDondurma İşlemi Süreci Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Macfit Neomarin Ekipman Sorunu!

Macfit NeomarinEkipman Sorunu!

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular