Macfit | Ankara Üyelik Taşıma Talebim Yerine Getirilmiyor!

Macfit Eryaman şubesindeki üyeliğimi yeni açılan Macfit istport şubesine taşımak için 23 Haziran 2026 tarihinden beri uğraşıyorum. Bu süreçte toplam sekiz kez çağrı merkezini aradım ancak her seferinde farklı bahanelerle üyelik taşıma talebim yerine getirilmiyor.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak bana geri dönüş yapılacağı, sistemsel bir sorun olduğu gibi gerekçeler sunuldu fakat hiçbir somut adım atılmadı. Şubelerle yüz yüze görüştüğümde ise üyelik taşıma işlemlerinin tamamen çağrı merkezinden yapıldığı, şubelerin sadece yeni üyelik alabildiği söylendi ve oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi.

Şu anda Macfit Eryaman şubesi tadilatta olduğu için Macfit istport şubesini sorunsuz olarak kullanabiliyorum. Ancak Eryaman şubesi yeniden açıldığında bu taşıma işlemi hâlâ yapılmamış olursa, istport şubesini kullanamayacak olmam sebebiyle mağduriyetim daha da artacak.

Macfit Eryaman şubesi, indirimimin kaybolmaması için üyeliğimin bitiminde kendi şubelerine yönlendirdi. O dönem doğrudan istport şubesine üyelik alsaydım, bugün bu kadar uğraşmak zorunda kalmayacaktım. Üyeliğimin istport şubesine ne zaman ve hangi şartlarla taşınacağı, bu işlem için ek bir ücret alınıp alınmayacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Çağrı merkezi numaranızı birçok kez aramama rağmen hâlâ üyeliğim taşınmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin, hiçbir indirim veya hak kaybı yaşamadan, ek bir ücret talep edilmeden Macfit istport şubesine bir an önce taşınmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.