Macfit | Ankara Hizmetten Fiilen Yararlanamıyorum

Macfit Ankara Eryaman şubesinde Kasım 2025’te 12 aylık üyelik başlattım. Bu ayı saymazsak sözleşmemin bitimine 5 ay kaldı. Ancak 17.06.2026 tarihi itibarıyla şubenin bakım çalışması nedeniyle kapatıldığını ve 3–4 ay kapalı kalacağı söylendi, net bir açılış tarihi de paylaşılmadı. Üstelik şubenin kapatılacağı, bakım yapılacağı gibi bilgiler üye olduğum gün verilmemişti. Son zamanlarda üyeler arasında net olmayan söylentiler başlamış olup, teyit için attığım mail sonrası telefonla beni aramışlar ve "öyle bir tadilat durumunun kendilerine bilgisi gelmediği, 1 ay dondurabileceğim ve başka şubelere gidebileceğim, üyeliğimi iadesiz iptal edebileceğim, fakat sağlık durumumdan dolayı yaşadığım mağduriyet için bir şey yapamayacakları" belirtildi. Ardından üyelere yalnızca 1 gün önce SMS ile iletilmiş olup, ertesi gün de şube kapatılmıştır.

Sağlık sorunlarım nedeniyle ciddi şekilde haftanın 5 günü düzenli olarak makinelerde spor yapmam gerekiyor. Eryaman şubesinin kapatılmasıyla birlikte evime yakın ya da ulaşım imkanım olabilecek başka bir Macfit şubesi olmadığı için hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan ödeme çekilmeye devam ediliyor ve ben spor ihtiyacımı karşılayabilmek için evimin yakınında başka bir spor salonuna gitmek zorunda kalıyor, ekstra ödeme yapıyorum.

Bu süreçte mail, telefon ve kulüp yöneticileri üzerinden Mars Athletic / Macfit ile defalarca iletişime geçtim. Sağlık durumum ve ulaşım imkânlarım nedeniyle başka şubelere gidemeyeceğimi, bu nedenle mağdur olduğumu belirtmeme rağmen, " mağduriyetime hiçbir çözüm sunulmadı.

Şubenin uzun süre kapalı kalması ve bana kullanım imkanı olmayan başka şubelere yönlendirilmem sebebiyle hizmetten yararlanamadığım kalan 5 aylık dönem için ücret iadesi talep ediyorum. Hem hizmet alamayıp hem de ödeme yapmaya devam etmek, aynı zamanda başka bir spor salonuna ayrı bir bedel ödemek adil değildir. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalan süreye ait tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.