Macfit Ankara Dondurma Sürecinde Ücret Kesintisi Ve Sözleşme İhlali

Macfit Ankara Ankamall şubesine 08.04.2026 tarihinde 12 aylık taahhütlü olarak üye oldum. Üyelik sırasında imzaladığım taahhütte, dondurma hakkımın beş kere ve ücretsiz olarak kullanılabileceği, dondurduğum dönemlerde ödeme alınmayacağı bilgisi verildi. Ben de Ankara’da öğrenci olduğum ve yaz döneminde şehirde olmayacağım için 01.06.2026 ile 30.08.2026 tarihleri arasını üç ay süreyle dondurdum.

Ancak 05.08.2026 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 181,87 TL tutarında ücret çekildi. Konuyu şube ile görüştüğümde, dondurma prosedürünün değiştiği, dondurma süresinde de çekim yapılmaya devam edileceği ve bu sürenin üyeliğin sonuna ekleneceği söylendi. Üyeliği başlatırken imzaladığım taahhütte böyle bir şart yokken, sonradan benim aleyhime olacak şekilde kural değiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince sağlayıcının, tüketicinin aleyhine olacak şekilde sözleşme şartlarını tek taraflı olarak değiştiremeyeceğini hatırlatmak isterim. Başta ücretsiz ve ödemesiz olarak sunulan dondurma hakkının sonradan ücretlendirilmesi hem verilen bilgilendirme ile çelişmekte hem de hakkaniyete aykırıdır.

Bu nedenle dondurulan dönemlerde ücret alınmasına ilişkin, sonradan getirilen ve bana başta sunulan şartlarla çelişen bu uygulamadan derhal vazgeçilmesini ve 05.08.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 181,87 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı bildiririm.