Macfit Ankamall Şubesinde Dondurma Dönemi İçin Haksız Ücret Çekimi

Macfit Ankamall şubesine bireysel yıllık üyelik yaptırdım. Üyeliğim sırasında sözleşmede açıkça yazdığı üzere hesabımı dondurduğum dönemlerde ücret alınmayacağı, ilgili ay içinde ne kadar aktif üyeliğim varsa sadece o süre kadar ödeme yapacağım belirtiliyordu. Buna rağmen hesabımdan dondurma dönemlerine denk gelen tarihlerde ve tutarlarda haksız çekimler yapıldı.

25.02.2026–24.03.2026 tarihleri arasında üyeliğimi bir ay süreyle dondurmama rağmen, banka hesabımdan 02.03.2026 tarihinde 285,79 TL ve 03.04.2026 tarihinde 851,29 TL olmak üzere toplam 1.137,08 TL çekildi. Devamında, eylül ayı henüz başlamadan 30 Ağustos’ta üyeliğimi 17 gün süreyle tekrar dondurdum, buna rağmen 02.09.2026 tarihinde bu kez de normal aylık ödeme tutarı olan 2.639,00 TL hesabımdan tahsil edildi. Sonuç olarak üyeliğimi dondurduğum dönemlere ilişkin olarak toplam 3.776,06 TL’nin haksız yere çekildiğini düşünüyorum.

Konuyu Macfit Ankamall şubesi ile görüştüm ancak tarafıma net bir bilgilendirme yapılamadı, şube çalışanı kendisinin de tam olarak nedenini bilmediğini ifade etti. Ayrıca üyeliğimi iptal etmek istediğimde cayma bedeli ödemem gerektiği, aksi halde iptal yapılamayacağı söylendi. Hem sözleşmede yer alan dondurma şartlarına uyulmaması hem de net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Dondurduğum dönemlere ait haksız tahsil edilen toplam 3.776,06 TL’nin tarafıma iade edilmesini, sözleşmede yer alan dondurma koşullarının eksiksiz uygulanmasını ve üyelik iptal sürecimle ilgili cayma bedeli konusunda sözleşme hükümlerine uygun, açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.