Üyeliğimi İptal Ettiremiyorum Ve Cayma Bedeli Yükleniyor
Macfit Adana Esas 01 AVM şubesine Nisan ayından beri taahhütlü üye olmama rağmen, üyeliğimi iptal ettirmekte hâlâ ciddi biçimde sorun yaşıyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda da durumu açıkça anlatmama rağmen, Adana Esas 01 şubesinde iptal işlemiyle ilgili komik denebilecek bir dirençle karşılaşıyorum.
Kulübe gittiğim her seferinde spor aletlerinin bazı misafirler tarafından adeta “esir alındığını”, bu yüzden düzgün bir şekilde spor yapamadığımı defalarca ifade ettim. Bu şartlarda spor faaliyetinin, dolayısıyla Macfit üyeliğinin amacına ulaşmadığını, benim için kulübün sadece bomboş dört duvardan ibaret kaldığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık dört aydır sadece birkaç kez kulübe gidebildim, gittiğim zamanlarda da kalabalıktan ve cihazları kullanamamaktan dolayı verim alamadım.
Tüm bunlara rağmen, kulüpten keyfi olarak ayrılmak istemediğim halde tarafıma ısrarla cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Adana Esas 01 AVM şubesindeki kulüp yöneticisi beni arayarak “Zaten o saatlerde her yer kalabalık, kalabalık olması normal, ayrılırsanız cayma bedeli tarafınıza yansıtılır, yapabileceğimiz hiçbir şey yok” dedi. Yani kısaca, her yer kalabalıksa beklemekten başka çare olmadığı, bu durumun da normal olduğu ima ediliyor.
Ayrıca her ay bir kez ölçüm yapılacağı iddia edilmesine rağmen, üyeliğim süresince böyle bir hizmetten hiç faydalanamadım. Yönetim odası çoğu zaman boş, orada da muhatap bulamıyoruz; kapının önünde duran tek kişi ise ne kadar ilgili, o da oldukça şüpheli. Bu kadar niteliksiz işleyen bir spor kulübüne hem her ay ödeme yapıp hem de ayrılmak istediğimde yaklaşık 8 bin TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacak olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Ya ben derdimi anlatamıyorum ya da bu bozuk düzene ayak uydurmuş bazı çalışanlar beni anlamak istemiyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Macfit’ten talebim, cayma bedelinin tamamen iptal edilmesi ve üyeliğimin derhal, hiçbir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasıdır. Bu saçmalığa bir an önce son verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mal ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Tarafıma zinhar herhangi bir dönüş yapılmadı... Korkunç bir müşteri deneyimi... Mal ile bilgilendirme ne demek acaba? Mail kastediliyor ise öyle bir dönüş hiç olmadı...
