to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedelinin Tek Taraflı 4.250 TL’ye Yükseltilmesi Haksız
Macfit Adana Esas 01 şubesinde 12 ay taahhütlü bireysel üyeliğim bulunuyor. Kayıt olurken üyeliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal etmek istediğimde ödeyeceğim cayma bedelinin 2.250 TL olacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi.
Üyeliğimin aylık dönemi 31.08.2026 tarihinde bitiyor ve benim 28.08.2026 tarihinden önce iptal talebinde bulunmam gerekiyor. İptal sürecine girmek istediğimde ise cayma bedelinin 4.250 TL olduğunu öğrendim. Şube ile yaptığım görüşmede, kayıt olurken bir kampanyadan faydalandığım, sonrasında fiyatlara zam geldiği ve bu nedenle cayma bedelinin de 4.250 TL’ye yükseldiği söylendi.
Kayıt sırasında cayma bedelinin ilerleyen dönemde artırılabileceğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca cayma bedelinin 2.250 TL olduğu, şartların ne olduğu ya da sonradan değişebileceğine ilişkin herhangi bir yazılı belge veya sözleşme de tarafıma sunulmadı ve imzalatılmadı. Buna rağmen, kayıt sırasında belirtilen tutarın sonradan tek taraflı şekilde 4.250 TL’ye çıkarılmasını doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Cayma bedelinin hangi sözleşme maddesine ve hangi şartlara dayanarak 4.250 TL’ye yükseltildiğinin, kayıt sırasında hangi şartları kabul etmiş sayıldığımın bana açık, şeffaf ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kayıt sırasında tarafıma bildirilen 2.250 TL cayma bedelinin uygulanmasını istiyorum.
Gelişme
31 Temmuz 2026 günü Esas 01 Macfit şubesine 1 aylık üye olmak için gittim. Özellikle 1 ay üye olacağımı belirttim. Benden katılım bedeli olarak 1.150 TL alındı, cayma bedelinin ise 2.250 TL olacağı söylendi. Bu şartlara güvenerek üyeliği başlattım.
Yaklaşık 25 gün sonra üyeliğimi iptal ettirmek için başvurduğumda sistemde cayma bedelinin 4.294 TL olarak göründüğünü öğrendim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak itiraz ettim ancak sorunum çözülmedi ve mecburen 4.294 TL’yi ödedim.
Üyeliğimin iptal edilip edilmediğini kontrol etmek için son gün tekrar şubeye gittiğimde, “yazılımsal bir hata var, o düzeltilemedi, siz zararda değilsiniz, şirket zararda” denildi. Hem başta söylenenin neredeyse iki katı bir cayma bedeli ödetilmesi hem de buna rağmen kibar bir özür bile dilenmeyip bu üslup ile karşılaşmış olmam beni gerçekten şoke etti. Üstelik tüm bu yaşananlara rağmen sorunum hala çözülmedi.
Yanlış ve tutarsız işleyen bu süreç nedeniyle fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ve üyeliğimin iptalinin netleştirilmesini, ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyet ve üslup için gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
