Yüksek Ücretli Üyeliğim Tadilat Sürecinde Yetersiz Telafi Ve Mağduriyet

Mac One Panora şubesine en yüksek fiyatlı spor salonu üyeliklerinden birine sahip olmama rağmen, şubenin tadilata girecek olması sebebiyle beni Ankara’daki en düşük fiyatlı Macfit salonlarına yönlendiriyorlar. Ödediğim ücret ve tercih ettiğim hizmet seviyesiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu yönlendirme nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Tarafıma SMS ile yalnızca “100 Mac + alışveriş kredisi” gibi ne olduğu, nasıl kullanılacağı ve değerinin neye tekabül ettiği belli olmayan bir hak tanımlandığı bildirildi. Bu, hem ödediğim yüksek ücretle hem de mevcut mağduriyetimle kıyaslandığında son derece yetersiz ve belirsiz bir telafi olarak kalıyor. Tadilatın ne kadar süreceğiyle ilgili de herhangi bir bitiş tarihi paylaşılmadı.

Ankara’da Mac One Panora ile gerçekten eş değer bir tesis bulunmadığını biliyorum. Bu nedenle tadilat süresince yönlendirildiğim diğer spor salonlarını kullanabilmek, ancak bu zorunlu yönlendirme döneminde geçen günlerin kendi üyelik süremden ve spor hakkımdan düşmemesini talep ediyorum. Yani tadilat süresince kullanacağım diğer salonlar, üyelik paketimin süresini ve haklarımı eksiltmemeli.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim yüksek ücrete uygun ve şeffaf bir çözüm sunulması ve tadilat süreci boyunca hak kaybı yaşamamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını, süreç hakkında da tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını Mac markasından talep ediyorum.

Saygılarımla,
B*** M*** E******