Yanlış Renk Ruj Satışı Ve Değişim Sorunu

İzmir İstinyePark MAC mağazasından 2 adet ruj aldım. Satış danışmanına istediğim renkleri gösterdim, o da çekmeceden çıkartıp doğrudan kasaya koydu. Ben de rujları alıp mağazadan çıktım. Eve geldiğimde rujları açtığımda, bana başka renklerin verildiğini fark ettim. Değiştirmek için mağazaya gittiğimde, marka politikası gereği kesinlikle ürün almadıklarını ve değiştiremeyeceklerini söyleyip beni geri çevirdiler. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar ve geri dönüş bile yapmadılar.