to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ruj Satışı Ve Değişim Sorunu
29 Ağustos 2025 22:261.015
İzmir İstinyePark MAC mağazasından 2 adet ruj aldım. Satış danışmanına istediğim renkleri gösterdim, o da çekmeceden çıkartıp doğrudan kasaya koydu. Ben de rujları alıp mağazadan çıktım. Eve geldiğimde rujları açtığımda, bana başka renklerin verildiğini fark ettim. Değiştirmek için mağazaya gittiğimde, marka politikası gereği kesinlikle ürün almadıklarını ve değiştiremeyeceklerini söyleyip beni geri çevirdiler. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar ve geri dönüş bile yapmadılar.
Maalesef aynısını bende yaşadım. Ödeme yaptıktan hemen sonra fark ettim durumu isimden dolayı anlamadım aynı isimde olan istediğim rujun farklı rengini verdiler. Çalışanlar ilgili davranmıyor, çok dikkatsizler. Macten beklemezdim.