Yanlış Yönlendirme Sonucu Uygun Olmayan Fondöten Ve İade Sorunu

Yaklaşık 3 hafta önce Ankara Armada AVM’deki Mac mağazasından Pro Longwear fondöten satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza çalışanları tarafından cilt tonuma uygun olduğu ve kapatıcılığının yüksek olduğu söylendi. Ancak ürünü ilk kullandığımda, hem cilt tonuma uymadığını hem de kapatıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Beklentilerimin tamamen dışında bir ürünle karşılaştım.

Ürünü iade etmek veya değiştirmek için mağazaya başvurdum fakat ürün açıldığı için iade veya değişim yapılmadığı belirtildi. Satın alım bilgilerim telefon numaram üzerinden kontrol edilebilir.

Ücret iadesi ya da en azından bir hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.