2.9 
2 ve üzeri alışverişlerde Mac çanta kampanyasından yararlanmak istedim ancak doğum günü olduğu için bunu kabul etmedi bu sebeple ürün için iade kodu oluşturmak istiyorum ancak sitede iade kargo kodu bulunmuyor, nasıl göndereceğiz veya çanta için kim ile iletişime geçebiliriz müşteri hizmetleri arand...
Mac online alışverişinden parça parça aynı gün ürünler aldım. Daha önce de alışveriş yaptığımdan obsessed üyeydim. Ürünleri sipariş yaparken ayrıcalıklarından faydalanmak için deneme boy kalem ya da serum indirimini ekle kısmi çıktığı ve eklediğim halde 4 kargomda da hiçbir şekilde deneme ürün gönde...
24.12.2022 tarihinde https://m.maccosmetics.com.tr adresinden eşime hediye olarak yapmış olduğum 1017 Tl tutarındaki alışverişimi aynı ürünlerin elimizde olması sebebiyle 25.12.2022 tarihinde iptal etmek için Mac cosmetics firmasının müşteri hizmetlerini aradığımızda siparişin artık iptal edilemeyec...
Mac Cosmetics web sitesinden aldığım ürün kırık geldi. Böyle kırık ürün gönderileceğini bilseydim alışveriş yapmazdım. Kargolanırken daha dikkatli olunması gerekir fatura no t012022000126749 ürünün iadesini yapmak istiyorum.
Mac Kozmetik indirimli aldığım ürünleri göndermiyor, kargodan iade olduğunu iddia ediyor ve buna ilişkin hiçbir çözüm sunmuyor. 09.12.2022 tarihli saat 15:47de gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde de hiçbir şey yapamadıkları kargoyu kendim takip etmem gerektiği söylendi, bu firmaya yakışmıyor.
Mac sayfasında sipariş verdim 15 gündür elime ürün ulaşamadı çalıştıkları kargo şirketleri bahaneler uydurup ürünü göndermediler, iadesini oluşturdular Mac gibi bir markaya böyle bir mağduriyeti yakıştırmadım, asla bir daha sayfasından ürün almam. 15 gündür ürünün peşine düşmüştüm resmen.
Mac cosmetics 2 hafta önce sipariş verdiğim ürünlerimi teslim ettiğini söylüyor ancak kargo elime asla ulaşmadı! Müşteri hizmetlerine takip talebi açt...
Mac'den ilk defa alışveriş yaptım ve benim için resmen hayal kırıklığı oldu. 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet ruj aldım. 1 tanesi gayet düzgün g...
Mac Kozmetik internet sitesinden bir adet ürün sipariş verdim siparişimi sepeti ekleyince yanında şu an herkese hediye edilen maskara ürün hediyesi ve bunun dışında 3 tane daha deneme boy ürün eklendi bunlar dışında bana özel gelen bir kodum daha vardı bir adet de oradan ürün eklendi sonuçta 5 tane ...
Trendyol Mac Sayfasından Bronzer aldım ürün elime ulaştığında ambalaj Çizik Çizik ve daha önce ürün kullanılmış hemen yorumlar bölümüne resimler çeker...
Trendyol üzerinden sizden almış olduğum ürünleri gönderdiğiniz kargo şirketi kargomu kaybediyor ve ben kargomu teslim alamadığım için geriye para iadesinin yapılacağı söyleniyor. Hadi geri iade edildi para ben gelmeyen ürünlerimi tekrardan aynı fiyata almam mümkün mü hayır değil! Bu mağduriyetim Uma...
Mac online den alışveriş yaptım. 2 al 1 öde kampanyası var iken 2 ruj aldım ödeme işlemi yapıldı ve sipariş onaylandı. Ancak Bana gelen kargoda 1 adet ruj vardı. Müşteri hizmetlerini aradım bu nasıl olur diye, açıklama şu "anlık olarak tükenmiş ve sepetinizden çıkmış olabilir. " Böyle bir sebep olab...
Haziran ayının başında eşim kuzeninin düğününde kullanmak için Mac firmasından kozmetik ürünler sipariş etti. Arayan soran olmadığı için bugün merak edip bir baktık ürünler geri iade olmuş şok olduk hep adresimizdeyiz ve ne adresimize gelindi ne de arandık hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Koskoca...
Sipariş numarası 194***4619 olan ürünlerimi 29.11.2020 aldım. Kargom bana ulaştığında ürünlerimin bana ait olmadığını fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve bana iade kodu gönderip o ürünleri geri göndermem gerektiği kendi ürünlerimin ise bana ulaşılacağı bilgisi verildi. Ama aradan 2 - 3 gün geçt...
Ben Trendyol'dan Mac c3 pudra fonteden sipariş verdim fakat bana c35 numarası gelmiş daha önce defalarca satıcıya yanı Mac firmasına sordum c3 gelsin diye şimdi de iade işlemiyle uğraş pandemi sürecindeyiz kargo firmasına gıt iade et Allah aşkına hakkımı helal etmiyorum. Zaten korkuyoruz dışarı çıkm...
Ürünümü (ruj) yanlış adrese gönderdiklerini söyledi kargo şirketi. Ben müşteri hizmetlerini aradım. İade yazıyor beni evde bulamamışlar diyorlar dedim. Mac biz yanlış bildirmedik adresi diyor, Aras Kargo hayır onlar yanlış adres bildirmişler diyor. Bu şirketten çok şikayet alıyoruz dedi kargo firmas...
17 Eylül de verdiğim siparişimi 5 Ekim tarihinde sipariş iptali talep ettim Trendyol ekspres ile gelen kargom sanki bana teslim edilmiş gibi gösterilip Yurtiçi Kargo ile geri iade edebilirsiniz diye mesaj gönderiliyor. Nasıl oluyor. Anlamadım ne bana gelen bir ürün var ne de ücret iadesi umarım bir ...
Mac internet sitesinden 04.07.2020'de 3 ürün aldım. Sipariş numaram 16776**3938. Bir tanesi anlaşmalı Kargo firması ile iade ettim. Ellerine ulaştı üzerinden neredeyse 3 hafta geçti param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ürünün ellerine ulaştığını söyledim üstüne de Kargo takip numarasını ...
13 Mayıs'ta online üzerinden verdiğim siparişim için iade süreci başlattım. 27 mayısta iade kargom müşteri temsilcisinin söylediği adrese ulaştı. Üzerinden 2 ay geçti hala iadem yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kargoda karışıklık olmuş bizim birimimize ulaşmadı diyorlar. Başka bir müşte...
Selin 
Cansu