Mağazada Uygulanmayan İndirim Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Antalya Markantalya AVM'deki Mac mağazasına 20.07.2025 tarihinde gittim. İnternette Mac sayfasında birçok üründe %20 indirim olduğunu gördüm ve mağazada da aynı indirimin geçerli olup olmadığını sordum. Oradaki beyaz saçlı erkek çalışan, sadece 3 ürün alırsam %20 indirim olduğunu söyledi. Ben de 3 ürün aldım. Aldığım ürünlerden biri Locked Kiss 24HR mat rujdu ve bu ürün hem internet sitesinde hem de mağazada indirimdeydi. Normalde 1550 TL olan ürün yaklaşık 1000 TL'ye satılıyordu. Mağazada bu rujlardan birinin üzerinde de indirimli fiyatın yazılı olduğu etiketi gördüm. Ancak kasada yapılan %20 indirim, rujun 1000 TL'lik indirimli fiyatı üzerinden değil, 1550 TL'lik normal fiyatı üzerinden hesaplandı. Bunu fark edip aynı çalışana, rujda indirim olduğunu ve etikette de bu fiyatın yazdığını söyledim. Nerede yazıyor, öyle bir şey yok dedi. Birlikte gidip etiketi gösterdim. Buna rağmen bana, 'Hayır, o ruj 1550 TL' dedi ve yine bu fiyat üzerinden 3 ürünü hesapladı. Sonuçta bu tutardan ödememi yaptım. Daha sonra Mac'in internet sitesinden aynı alışverişi denediğimde, %20 indirimli tutarın rujun indirimli fiyatı üzerinden hesaplandığını gördüm. Birincisi, internette sadece üç üründe değil, tek üründe de %20 indirim var; bu bilgi mağazada yanlış verildi. İkincisi, zaten indirimde olan ürünü indirimli fiyatından alamadım. O fiyatı hem kendim gördüm hem de çalışana gösterdiğim halde inkar edildi. Aynı ürünleri internetten alsaydım 400 TL daha az ödeyecektim. Bu yapılan insanların hakkına girmektir ve ben hakkımı helal etmiyorum. O çalışan için de gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Bu arada aldığım 3 ürün: Locked Kiss Ink 24HR likit mat ruj, Locked Kiss 24HR mat ruj ve Strobe Beam likit allıktır.