to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kargoya Verilmediği İçin Sipariş İptali ve Ücret İadesi Talebi
10 Nisan 13:51843
5 Nisan 2026 tarihinde Macbag Luxury adlı Instagram sayfası üzerinden 785241484 numaralı sipariş ile yaklaşık 2.500 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak bir çanta siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.
WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda sadece “çok yoğunuz, yarın kargolanır” şeklinde bir cevap aldım. Ancak bu cevaptan sonra tekrar WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ne siparişim gönderiliyor ne de düzgün bir bilgi paylaşımı yapılıyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
