Fazladan Siparişin İptali Ve Ücret İadesi İçin Geri Dönüş Alamıyorum

21 Eylül tarihinde Mac Bag Luxury adlı Instagram sayfasından kahverengi damalı omuz çantası siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla aynı üründen iki adet seçmişim. Sipariş numaram: 769626052. Hemen ardından bir tanesinin iptal edilip ücretinin iade edilmesini istedim. Ancak sayfaya telefonla ulaşamıyorum, sürekli kapalı çalıyor. Instagram üzerinden mesaj attım, ilk başta otomatik bir mesaj geldi fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişim henüz kargoya verilmedi ve ürün teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 3.180 TL tutarında yaptım. Fazladan verdiğim siparişin iptal edilip ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.