to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi Talebi: Hizmet Aksaklıkları Ve Şube Kapanışı Nedeniyle Mağduriyet
Şanlıurfa Viranşehir ilçesindeki Mabel Vip Güzellik Danışmanı G**** Hanım ile lazer epilasyon hizmeti için 08.07.2025 tarihinde 8.000 TL tutarında bir sözleşme yaptım (Müşteri No: 0000477184). Sözleşme sırasında bana Malatya’da da şubelerinin olduğu söylendi ancak Malatya’daki şube kapanmış ve hizmet alamıyorum. Üniversite için Malatya’ya gideceğimden dolayı sözleşme iptalini talep ediyorum.
Ayrıca, randevu saatlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Randevum saat 12:00’de olmasına rağmen, çalışanlar kendi aralarındaki anlaşmazlıklar nedeniyle saat 16:00’dan önce hizmet veremeyeceklerini söylüyorlar. Ben de o saatlerde çalışıyorum ve bu nedenle seanslara katılamıyorum. Bu sorunlar farklı tarihlerde tekrarlandı.
Ödeme işlemlerimi elden ve IBAN ile yaptım, sözleşmem ve ödediğime dair belgelerim mevcut. Bir seferinde ödeme yapmadığım iddia edildi, kamera kayıtlarına bakıldıktan sonra ödeme yaptığım anlaşıldı ve özür dilendi. Çalışanların tutumu ve danışmanların yaklaşımı da oldukça olumsuz.
Tüm bu yaşadığım sorunlar nedeniyle sözleşmenin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.
