to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme İptali Ve Haksız Borç Tehdidiyle Sürekli Rahatsız Edilmekten Şikayetçiyim
Geçen sene Haziran ayında Diyarbakır Ofis şubesinde lazer epilasyon hizmeti almak için başvurdum ve ilk seans öncesinde ücretimi nakit olarak ödedim. Ancak ilk seanstan sonra verilen hizmetten memnun kalmadığım için sözleşmenin iptalini talep ettim. Yetkililer, sözleşmenin iptalinin mümkün olmadığını belirterek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Buna rağmen sonraki aylarda iki farklı telefon numarasından sürekli aranarak rahatsız edildim. Sözleşmenin geçerliliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Her ay, ödemem gereken 4000 TL’yi aşan bir borcum olduğu, ödemezsem 2025 yılı içinde bu tutarın 15 bin TL’ye kadar çıkacağı yönünde tehditkar ifadelerle arandım. Bugün ise farklı bir numaradan arayarak İstanbul’dan ve yasal idari birimden aradıklarını iddia edip, saat 15’e kadar ödeme yapmam gerektiğini söylediler.
Bu süreçte kendilerine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşme ve ödeme ile ilgili belgeler bana Haziran 2024’te teslim edildi. Tüm mesajlaşmaları da Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruya ekledim.
Queenzz Güzellik Merkezi’nden, sözleşmenin ve haksız borcun iptalini, kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve bir daha hiçbir şekilde aranarak rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.