Peşin Ödeme Yapılan Lazer Epilasyon Hizmetinin Bilgi Verilmeden İptal Edilmesi Ve Seans Haklarının Kaybedilmesi

A*** E*** D**** Çorlu Güzellik Merkezi'nden aldığım lazer epilasyon hizmeti, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiştir. 25 Kasım 2023 tarihinde hizmet bedelini peşin olarak 10.260 TL ödedim ve hizmet alım sözleşmem mevcuttur. Ücretini peşin ödediğim hizmetten faydalanmam, şube tarafından “pasife düştünüz” şeklinde hukuki dayanağı olmayan bir gerekçeyle engellenmiş ve kalan seans haklarım tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Aynı şekilde ablam da bu şubede aynı mağduriyeti yaşamaktadır.

Sorunun çözümü için seans haklarımın yeniden başlatılmasını, aksi takdirde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Şubedeki temsilciyle görüştüğümde, kendisinin bir şey yapamayacağını ve bu kararın yöneticilerden geldiğini iletti. Şubeye gidip yöneticilerle görüşmem gerektiği söylendi. Sözleşme ve ödeme koşullarıyla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmemiştir.

Tüketici haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.