to read complaints and reviews, or file yours.Mabel Güzellik Merkezi Hiçbir Seansımın Görünmediğini, Hakkım Olmadığını Söyleyerek Mağdur Ettiler
Bursa Osmangazi’de bulunan Mabel Güzellik Salonu’nda tüm vücut lazer epilasyon için 12 seanslık paket satın aldım ve bu işlem için toplam 2500 TL ödeme yaptım. Paketimin 4 seansını kullandım, 8 seansım ise sistemde görünüyordu. Seanslara gittikçe çok fazla bekletildim, sürekli gecikme yaşandığı için sinirlenip çıkmak zorunda kaldım ve kalan seanslarımı annemin üzerine devrettim. Ancak annemin de hali hazırda paketi olduğu için benim seanslarımı kullanmadı.
Yaklaşık iki sene sonra tekrar arayıp kalan seanslarıma devam etmek istediğimi belirttim. Telefonda seans oluşturdular, fakat ertesi gün randevumu iptal ettiler. Bugün de tekrar arayıp “seanslarınız varmış, gelin imza atın” diyerek beni salona çağırdılar. Gittiğimde ise bu kez sistemde hiçbir seansımın görünmediğini, hakkım olmadığını söyleyerek beni tamamen mağdur ettiler.
Hem yıllar önce ödediğim 2500 TL’lik paket seanslarımın tanınmasını ve kalan 8 seansımın eksiksiz şekilde kullandırılmasını, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Osmangazi Fomara Caddesi’indeki Mabel Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için işlem yaptırıyorum. Bugün için seansım olduğunu söylediler, ben de buna göre planımı yapıp hazırlık yaparak merkeze gidecekken, daha sonra arayıp bugün seansımın olmadığı, randevumun bulunmadığı söylendi. WhatsApp yazışmalarında ve seans takibi notlarında ismim ve seans bilgilerim açıkça yer almasına rağmen, bana iki farklı bilgi verilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu konuyla ilgili daha önce iki kere şikayet oluşturmama rağmen net bir çözüm alamadım. İşleme başlarken 2.500 TL’yi havale yoluyla gönderdim, ayrıca 500 TL’yi de cihaz parası olarak elden verdim. Seans planlamasının bu kadar düzensiz ve müşteriyi mağdur edecek şekilde yapılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim toplam 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
