Mabel Güzellik Merkezi Randevusuz Kabul Edilmeyen Lazer Epilasyon Mağduriyeti Ve İlgisiz Personel!

Bursa Osmangazi Şehreküstü’indeki Mabel Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon (yüz) paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Paketi satın alırken özellikle yüz için randevu almama gerek olmadığı, istediğim zaman gelebileceğim söylenmişti. Ancak 30.08.2025 tarihinde merkeze gittiğimde, danışmadaki görevli yoğun olduklarını ve randevusuz kesinlikle alamayacaklarını belirtti. Oysa bana paketi satarken böyle bir kuraldan hiç bahsedilmemişti.

Durumu kendisine anlattım; çalıştığım için merkeze gelmemin zor olduğunu, havanın çok sıcak olduğunu ve sadece 5 dakikalık bir işlem için geldiğimi, ayrıca tatile gideceğim için uzun süre gelemeyeceğimi söyledim. Buna rağmen yardımcı olmadı, üslubu çok kötüydü ve ilgisiz davrandı. Elinde telefonla ilgilenip, hafta içi gelmemi, başka bir şey yapamayacağını söyledi. İçeride sadece 3 müşteri olmasına rağmen bu yaklaşım beni çok rahatsız etti. Ayrıca, bu tarz sorunları daha önce de yaşadım ve işletmeye bu yüzden uzun süredir gitmiyordum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için paket ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.