Ödeme Yapılan Lazer Epilasyon Seansları Verilmedi Ve İşletme Kapandı, İade Talebi

Denizli’de bulunan Ö*** Y***** Beauty isimli güzellik merkezine, bir arkadaşımın aracılığıyla 2025 Ocak ayında tüm vücut lazer epilasyon için 12 seanslık paket satın aldım. Bu paket için 2.500 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak yaşadığım süreçten ve mağduriyetten son derece şikayetçiyim.

Toplam 12 seanslık paket almama rağmen sadece 4 seansa girebildim. Buna rağmen sistemde 7 seansa girmişim gibi gösterildiğini ve 9. Seansta işlemin iptal edildiğini söylediler. Hiç haberimiz olmadan işletmenin kapatıldığı, başka birine devredildiği ve danışanlara hiçbir şekilde bilgi verilmeden ortadan kaybolunduğu ortaya çıktı. Devralan kişiyle görüştüğümde ise kendilerinin de mağdur olduğunu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade etti ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem ödediğim paradan hem de kullanamadığım seanslarımdan dolayı ciddi anlamda mağdur edildim ve hakkımı asla helal etmiyorum. Bu nedenle, güzellik merkezine ödediğim 2.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal olarak da Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Makbuzsuz