to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Değişim Sonrası Ana Fırçanın Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Reddi
Lydsto marka robot süpürgemi garanti hizmeti için servise gönderdim ve ana fırçanın değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bu işlem için benden 1000 TL ücret talep edildi ve ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Ücretli değişimden sonra ürün elime ulaştı ancak ana fırça üç hafta bile olmadan tekrar kırıldı ve koptu.
Tekrar servisle görüştüğümde, fırçanın saç teli ya da kesici madde nedeniyle koptuğu ve bu yüzden garanti kapsamına alınmayacağı, işlem yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ücretini ödeyerek değiştirdiğim ana fırçanın bu kadar kısa süre içinde tekrar kopması hem ürün kalitesi hem de verilen hizmet açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ücretini ödediğim halde kısa sürede tekrar bozulan ana fırça için ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve robot süpürgem için yeni bir ana fırçanın ücretsiz olarak gönderilmesini, ayrıca cihazın gerekli kontrollerinin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için destek verilmesini talep ediyorum.
