Kullanılmış İzlenimi Veren Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

pazarama.com online alışveriş sitesinden "Lydsto S1 Spin Bike Kondisyon Bisikleti Beyaz" modelini sipariş ettik ve ürün tarafımıza ulaştı. Ancak sipariş kutusunun daha önce açılmış ve sonradan bantlanmış olduğunu fark ettik. Bu durum, ürünün önceden kullanılmış olabileceği izlenimini uyandırdı. Ayrıca köşe kısımlarında içerideki kabloları çıkmış, yeni bir ürün beklerken bu şekilde bir teslimatla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de üzdü. Müşterilere neden kullanılmış gibi görünen ürünler gönderiliyor? Bu durum bizi gereksiz yere uğraştırıyor. Bu ürünün için Pazarama çağrı merkezini aradık görselleri paylaşmam için e-posta attılar görselleri paylaştık, firmaya ilettiklerini söylediler, ancak dönüş alamadık.