Yürüyüş Bandı Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Lydsto'dan Nisan ayında yürüyüş bandı aldım. Bir aya kadar hiçbir sorun yoktu ama bir gün açtığımda motorunda takır takır sesler gelmeye başladı. Üstüne çıktığımda da bant titriyordu. Neyse, garantiye yazdım. Uzun uğraşlar sonucunda 'bize gönderin bakalım' dediler. İstanbul'a kargoyla gönderdik. 15 gün sonra ürün evime geldiğinde nasıl gittiyse aynen o şekilde geri gelmişti, hiçbir işlem yapılmamıştı. Üstüne gönderdikleri servis çıkış formunda da güya içine garanti belgesi sıkışmış, onu çıkarmışlar, sonra mekanik bakımı yapılmış, kontrolleri sağlanmış diye yazmışlar. Şaka gibi. Hemen garantiye yazdım. Video atın dediler, attım. İsim soy isim gönderin dediler, gönderdim. Cevap yok, yazdım. Cevap yok. Ben de sizi şikayet edeceğim dedim. Saatler sonra 'mesai saatleri dışında geri dönüş yapılacaktır' yazdılar. Bir gün bekledim, yok. İki gün bekledim, yok. Ben de tüketici heyetine şikayet ettim. Ettikten 2 ya da 3 gün sonra beni aradılar. 'Bizi şikayet etmişsiniz' dediler. Evet, ettim dedim. Neyse, videosunu bir daha atın dediler. Attım, ses seda yok kaç gün oldu yine. O kadar para verdim. Bu alet şu an hiçbir işe yaramıyor. Şikayetçiyim, acilen bir çözüm bulunsun hemen!