to read complaints and reviews, or file yours.Lvs Brands Şikayeti
26.11.2025 tarihinde Tokat Merkez’de bulunan lvs Mağazacılık E*** Ç**** şubesinden Salomon marka 195751085236 Supercross 4 GTX l41731600 10 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Mağaza ile yaptığım yazışmalarda ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ayakkabıyı sürekli olmamakla birlikte yaklaşık 5 ay kadar kısa bir süre içinde kullandım ve bu süre sonunda ayakkabıda giyim kaynaklı olmayan açılma ve çatlamalar oluştu.
20.04.2026 tarihinde ürünü inceleme/iade için mağazaya gönderdim. Ancak mağaza yetkilileri telefonla bana ürünün üretim hatası bulunmadığını söyleyerek iademi kabul etmediklerini, ürünü bu şekilde geri göndereceklerini ilettiler. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde açılma ve çatlamaların oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum, ayrıca satın alma öncesinde belirtilen 2 yıllık garantiye rağmen sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamı dikkate alınarak ayakkabının değişimini ya da bedel iadesini talep ediyorum.
