İlk Kullanımda Yoğun Tüylenme Yaşadım Ve İade Talebim Haksızca Reddedildi

Trendyol üzerinden Dilvin marka bir kazak sipariş ettim. Siparişimi 29 Mart tarihinde verdim, ürün elime geçtikten sonra ilk giyişimde kazak yoğun şekilde tüylenme yaptı ve pantolonum dahil her yerim tüy içinde kaldı. Ürünün kalitesinden son derece hayal kırıklığı yaşadım.

Ben de bunun üzerine 3 Nisan tarihinde Trendyol iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Ancak 21 Nisan’da Trendyol tarafından aranarak iade talebimin reddedildiği söylendi. Üründe bu kadar belirgin ve ilk kullanımda ortaya çıkan bir sorun varken iadenin gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Üstelik süreçte muhatap bulmakta da zorlandım.
Böyle bir şey ilk kez başıma geliyor üzücü