to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Yaptırdığımız Dolap Kapakları Yanıyor Luxell'den Çözüm İstiyoruz
Merhaba Luxell'den 18.10.2021 tarihinde almış olduğum ankastre fırın dolaplarımızın kapaklarını yakıyor düğmeler ısınıyor.
Fırının ön kapağından buhar çıkıyor. Konu hakkında servisle görüştüm cihazınızda soğutma fanı yok 1500 TL karşılığında takabiliriz cevabı verildi.
Sıkıntı soğutma fanı ile çözülüyor ise garantili ürüne neden benden para isteniyor.
SAYIN Kürşad G. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Nurgül. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
Hassasiyetiniz için teşekkür ederim konu hakkında dönüşlerinizi bekliyorum.
Aynı sorunu ben yaşadım. Yeni sıfır aldığım ürün ilk kullanımda yoğun duman buhar ve aşırı ısınmaya neden oldu, soğutucu fan taktı servis, fan hiçbir işe yaramıyor, üründen aynı şekilde duman ve buhar çıkmaya devam ediyor. Bilgilerinize