Sıfır Aldığım Fırın Sürekli Arızalı Çıktı

Luxell marka 70 litre fırınım 4 ay içinde arızalandı. İnternetten yetkili servis adresine bakarak 1 hafta önce ürünümü teslim ettim. Ancak teslim formu vermeyip küçük bir kareli kağıt verdiler (aksi durumda Tüketici Hakları'na şikayet etmememiz için olduğu söylendi). Teslimat anında fabrikadan servi...

3 Temmuz 2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki garantili Luxell fırınımda arıza oluştu ve servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi gelip arızayı tespit etti, gerekli malzemenin sipariş edileceğini ve gelince takacaklarını belirttiler. Ancak yaklaşık 4 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. 4 ay sonra te...

İki hafta önce Esme Mağazası’ndan Luxsel ankastre fırın satın aldım. Fırını kullanmaya başladıktan sonra iç kısmında kazınmış gibi bir alan olduğunu ve bu bölgeye boya sürülerek gizlenmeye çalışıldığını fark ettim. Kullandıkça boyası döküldü ve deformasyon ortaya çıktı. Sorunu fark eder etmez mağaz...

Luxsell marka bir fırın satın aldım ve maalesef üründen memnun kalmadım. Fırın çalıştığında evdeki elektrik sigortalarında bir artış meydana geliyor. Bu problem için servisi daha önce aradım ve bir müdahalede bulundular ancak üç ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. Garanti süresinin devam ettiğini be...

Luxell markalı fırınım garanti kapsamında değişime gitti, ancak yaklaşık 2 aydır yeni ürünüm teslim edilmedi. Elazığ’daki bayi üzerinden başvuru yaptım, tüm gerekli belgeleri ve faturayı da sundum. Değişim sürecinde benden ücret talep edildi fakat daha sonra bu ücret iade edildi. Süreç boyunca Luxel...