to read complaints and reviews, or file yours.
Luxell oc88 model ocak montajı için Ankara’daki Durmaz Teknik’e başvurdum. Montaj için dün geleceklerini söylediler, bugün de “geleceğiz” diye mesaj attılar fakat iki gündür kimse gelmedi. Ne arayan var ne soran, sürekli bekletiliyorum. Luxell’in müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, sadece montaj ekibi gelmeden yarım saat önce otomatik mesaj gönderiliyor.
Montajın bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratıyor. Bir an önce montajın gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Luxell markalı bir ocak satın aldım ve kurulum için 4 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Yetkili servisin 5 iş günü içinde kurulumu gerçekleştirmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı. Manisa’daki adresimde kurulumu bekliyorum. Bu süreçte Luxell müşteri hi...
Luxell firmasından aldığım ocak montajı 1 haftadır yapılmamaktadır. Gecenin 11'inde montaj için arandım müsait olmadığımı belirtip ertesi gün geleceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini iki kere arayıp aciliyet bildirmeme rağmen hala gelip takan olmadı
22 Temmuz Salı gününden beri Luxell OC88A0A model ocak kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Kurulum için ilk servis kaydımı oluşturduğumda, teknik servis tarafından kaydım iptal edildiğine dair mesaj aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar kayıt oluşturmam için bir link gönderildi ...
Ankara Yenimahalle’de yeni aldığımız Luxell marka ocak için yetkili servisle 3 gün önce kurulum talebinde bulunduk. Özellikle Ankara’dan Adana’ya döneceğimiz için acelemiz olduğunu belirttik. Ancak yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılm...
Luxell marka ocak aldık. Kullandığımız ocak gaz kaçırdığı için değiştirme kararı aldık ve Luxell marka ocak aldık. Kurulum için talep oluşturduk, onda bir sorun yaşamadık. Hafta sonu aradığımız için pazartesi bekledik, sonra müşteri hizmetlerini tekrar arayıp bilgi almak istedim. O kadar çok sıra be...
Yorumlar