to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell marka 2 adet ankastre set aldım. Kurulum için 10 gün bekledim, şimdi aynı ürünü evime bağlatmak istiyorum ve yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Bize yönlendirdikleri servis o kadar sorumsuz ki (Eskişehir Çözüm yetkili servisi), ayın 20'sinde oluşturduğumuz servisi 29'una attılar. Bir de 29'unda müsait olabilirlerse gelebileceklerini söylediler. Tartışma yaşadık, başka servisle görüşmemizi istediler. Başka servis numarasını istediğimizde alaycı bir şekilde 'Kendin bul' diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, 48 saatte aranacaksınız dediler. Sanırım şu an 44 saat oldu. Arama yok, çocuklarıma 10 gündür yemek dahi yapamadım. Yazıklar olsun, eğer ki bugün de bağlanmazsa hemen şikayete gideceğim. İnsanı mağdur ediyorsunuz, hem firma hem yetkili servis.
İzmir Torbalı'dan aldığım Luxell ankastre set arızası için 15 Kasım 2024'te Luxell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Verdikleri servis numarasındaki kişi bana 5 iş günü içinde geleceğiz dedi. Tabii ki gelmedi, tekrar aradık, aracımız bozuk dediler. Tekrar aradık, Luxell bize ödeme yapmıyor, g...
Luxell teknik servis 10 gündür ankastre setimizi bağlamak için gelmiyor. Arıyoruz cevap vermiyorlar. Mutfağımda on gündür yemek yapamıyorum. Merkezde oturmama rağmen servis in gelmemesi aradığımızda yanıt alamamak bizi mağdur etti. Madem servis çalışmıyor. Luxell neden üretim ve satış yapıyor. Ya te...
Luxell markası pişmanlıktır. İnternetten PTT'den aldığım ankastre set Luxell ürünü 25 gündür servis gelip kurulum yapmadığı için kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım bana yakın servise yönlendiriyor. Servis gün veriyor gelmiyor. Tekrar gün veriyor gelmiyor sürekli aynı tekrar ediyor. Ürünü ku...
Evkur üzerinden Luxell marka ankastre set aldım. 15 günde nihayet geldi. Geldiği gün servis kaydı oluşturdum ama tarafımı ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini aradım tam 35 dakika sıram gelsin de durumumu anlatayım dedim. Burda da servis kaydı oluşturdular. 1-2 güne gelirler dediler. Gelirke...
Yorumlar