to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Ocak Çakmakları Çalışmıyor!
İstanbul’da Evkur’dan yaklaşık 6 ay önce Luxell marka bir ocak satın aldım. Aldığımdan kısa süre sonra ocağın çakmakları çalışmamaya başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Ürün garanti belgeleri evde mevcut.
Yaklaşık 10 gündür servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazıştım, 0212’li numaradan da aradım ancak ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Servisten hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ürünün garantisi devam ettiği halde, ocağın çakmaklarının tamir edilmesini istiyorum. Gereken servis kaydının oluşturulması, ürünün incelenip onarımının yapılması ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Evet nihayet servis geldi gelen servis garantili aldığım Ocak henüz 6 ay garantisi dururke servis 800 TL ücret istiyor neymiş orası garantiye gurmiyormuş burası garantiye girmiyormuş acaba garantiye giren parça nedir ve merek ediyorum gerçekten hiç memnun kalmadım bir daha tövbeler olsun bu lüxser markalı örün almayacağım
Tüketici hakimyete başvuracağım
