to read complaints and reviews, or file yours. 
Evim yanıyordu Luxell 2 haftadır ilgilenmiyor gelmiyor. Fırını o gün 1 sefer kullandım kullanırken mutfak mobilyam fırın ile birlikte alev aldı son anda yetiştik. Servisi arıyorum bana başkaları dönüş yapıyor çözüm bulunmuyor 2 haftadır ürün duruyor ilgilenilmiyor
Luxell'den 2 yıl önce fırın ocak seti almıştım. Servis tarafından mağdur edildik. Başka fırın getirdiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, şikayetime karşılık kendi aldığım fırını getirdiler fakat hasarlı ürünü getirdiler. Fırından sesler geliyor, pişirmiyor, kapağı yamuk. Bunun üzerine Luxel...
Luxell marka fırınımız bozuldu. 2 aydır yetkili servisi sürekli aramamıza rağmen gelip yapmadılar. Sürekli bugün yarın diyerek oyaladılar. Adres bilgilerimizi alıp yine de gelmediler. En son müşteri Hizmetleriyle görüştük ağustos 20 ye randevu oluşturuldu. Ancak yine de gelmediler. Bu nasıl bir firm...
Luxell marka fırın aldık. İş yerine taktırdık ancak sorun olarak düğmeden kapatmış olsak da ürün hâlâ çalışır durumda oluyor. İlk servisi açtırdığımızda geldiler, aldılar fırını, gittiler. Sonra 'yaptık' diye geri getirdiler. Aynı fırını ya da yapmadılar, sorun hâlâ devam etmekte. Müşteri hizmetleri...
Luxell marka fırın, yemek piştiği sırada alt tarafından gelen ısı nedeniyle mutfak dolabımı yakıp deliyor ve altında bulunan ev gereçlerinin hepsini eritiyor. Resmen mobilya alev aldı. Eğer 10 dakika geç fark edilseydi, ev yanacaktı. Ürünün görsellerini de paylaşacağım. Olayı o kadar ciddiye alıyor...
1.5 yıldır aldığım ürün bozuldu. O günden beri ilgilenen olmadı. Luxell marka fırın-ocak bozuk, ne servis var ne de ilgilenen. Luxell'den pişmanım. Müşteri hizmetleri aradılar, gerekeni yapacaklarını söylediler. Burada çözüldü diye yazdım. İlgileneceklerini söylediler, 4 hafta oldu.
Yorumlar