to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell’in kendi internet sitesinden 2 ay önce satın aldığım Barbekü KB-737D (MK+th+kül) Kapaklı Katı Yakıt bbq ürünüm, ilk kullanımda defolu çıktı. Alt kömür teli, barbeküyü ilk kez kullandığımda hemen yamuldu. Ürün şu anda garanti kapsamında.
Sorunun çözümü için Luxell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden yazışmam ve resimleri göndermem istendi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün faturası lef2025000000247 numarasıyla mevcut ve ödediğim tutar 6.499,00 TL’dir.
Ürün ya para iadesi yapılsın ya da yenisiyle değiştirilsin istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Luxell'in kendi internet sitesi üzerinden Luxell KB-737D Kömürlü barbekü satın aldım. Sipariş numaram: 634XV1964P. Ürün kargoya verildiğinde telefon numaram yanlış bildirildiği için kargo geri döndü. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü tekrar kargoya ...
Luxell markasından bir adet barbekü aldım, fakat tekerlekleri çıkmadı. Telefonla aradığımda, WhatsApp hattımıza yazın dediler. 88 kere yazmama rağmen, M*** Bey isimli bir yapay zeka tarafından kontrol edildiği belirtiliyor ve konu öylece kalıyor. Artık cevap da vermiyorlar, tamamen alakasız ve ilgis...
Luxell in resmi web sitesinden https://www.luxell.com.tr/barbeku-hediyeli ürünü sipariş ettim. Sipariş için ödemeyi kredi kartım ile yaptım ve ödeme gerçekleşti. Fakat ürünü satın alarak sipariş ettiğime dair tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS, mail vs. Yapılmadığı gibi web sitesinde siparişlerim bö...
Luxell in kendi sitesinden kapaklı barbekü ürününü satın aldım fakat Ürün tamamen hurda gibi geldi, her yerinde kırık dökük boya dökülmesi eziği var. Bu firmaya hiç yakıştıramadım. Kendi sitesinde yorumlarda dökülme olduğu yazısını görmüştüm fakat inanmamıştım. Bana gelen üründe aynı çıktı. Kendi si...
Yorumlar